Если представитель AVON получил заказ, в котором не хватает какого-то товара, то, прежде всего, нужно посмотреть, что указано в сопроводительных документах. Иногда, когда нет товара на складе, товар отправляет компания позже, с одним из следующих заказов. Тогда, когда появится товар. В этом случае в сопроводительном документе есть ремарка об этом, что товар придет позже, не заказывайте товар повторно. В этом случае необходимо только ожидать поступления товара на склад компании. Если Вам товар не нужен будет позже, чем Вы заказывали, тогда необходимо позвонить на горячую линию и отказаться от вложения товара в будущие заказы. Контакты горячей линии: платный номер телефон 84957923600, бесплатный номер Skype: avon.representative Режим работы горячей линии: Понедельник пятница с 09:00 до 21:00 (по московскому времени); Суббота с 09:00 до 18:00 (по московскому времени); Воскресение — выходной день.
Если же товар указан в документах, но в заказ не вложен, то в этом случае необходимо оформить недовложение. Для этого нужно зайти на свою страничку AVON, как представитель. Нажать «Перейти на сайт». Далее слева наверху нажать «Меню». Потом «Мои заказы», «Оформить возврат». Выбрать тот заказ, в котором не был вложен товар. Далее «Поиск». Выбрать код 61 «Недовложение/списать» или код 62 «Недовложение/допоставить». Все зависит от того нужна Вам допоставка товара или нет. Далее «Сохранить возвраты» и отправить возврат. После этого ожидайте поступления недовложения или зачисление денежных средств в личный кабинет, если Вы выбрали «Недовложение/списать».
Имейте в виду, что оформить недовложение возможно только по предыдущим двум каталогам, поэтому не стоит долго затягивать с оформлением.
Если не нашли ответа на Ваш вопрос — обращайтесь напрямую VIBER , WhatsApp, Telegram тел. +79219670947 (можно набрать и заказать обратный звонок) https://vk.com/viktoria.online , https://www.instagram.com/viktoria_beletskaya/ .